Inhaltsverzeichnis
- Warum die meisten Dienstleister in Silos arbeiten
- Was ist das Ökosystem?
- Wie das Ökosystem in der Praxis funktioniert
- Warum das Ökosystem für alle funktioniert
- Der Unterschied zu “normalen” Empfehlungen
- Wie wir das Ökosystem aufbauen
- So funktionieren die Intros
- Was das Ökosystem NICHT ist
- Wie du Teil des Ökosystems wirst
- Wer bereits im Ökosystem ist
- Was Kundenmagnet im Ökosystem macht
- Ein Beispiel: Der komplette Kreislauf
- Die häufigsten Fragen
- Fazit: Gemeinsam wachsen statt alleine kämpfen
Warum die meisten Dienstleister in Silos arbeiten
Ein Immobilienmakler verkauft eine sanierungsbedürftige Wohnung. Der Käufer fragt: “Kennen Sie jemanden für die Elektrik?”
Der Makler zuckt mit den Schultern. “Tut mir leid, da kann ich Ihnen nicht helfen.”
Drei Tage später googelt der Käufer selbst. Findet einen Elektriker. Vielleicht einen guten, vielleicht nicht. Der Makler hat eine Chance verpasst. Der Elektriker hat einen Lead verpasst. Der Käufer musste selbst suchen.
Das ist das Silo-Problem.
Jeder arbeitet für sich. Jeder hat sein eigenes Netzwerk (oder keins). Jeder verpasst Chancen, weil er nur sein eigenes Geschäft sieht.
Bei Kundenmagnet machen wir das anders. Wir vernetzen Gewerke. Makler kennen Handwerker. Handwerker kennen Designer. Designer kennen Makler.
Das nennen wir: Das Ökosystem.
Was ist das Ökosystem?
Das Ökosystem ist ein Netzwerk von Dienstleistern in der Immobilien- und Wohnbranche, die sich gegenseitig unterstützen.
Die Akteure:
- Immobilienmakler (verkaufen Häuser, Wohnungen, Grundstücke)
- Handwerker (Elektrik, Sanitär, Tischlerei, Fassade)
- Interior Designer (Innenarchitektur, Möbel)
- Bauträger (Neubau, Sanierung)
- Spezialisten (Alarmanlagen, Smart Home, Garten)
Das Prinzip:
Wenn ein Makler eine Immobilie verkauft, kennt er die richtigen Handwerker für die Sanierung.
Wenn ein Handwerker ein Haus saniert, kennt er den richtigen Interior Designer für die Ausstattung.
Wenn ein Interior Designer ein Projekt plant, kennt er den richtigen Makler für den späteren Verkauf.
Jeder profitiert vom Netzwerk der anderen.
Wie das Ökosystem in der Praxis funktioniert
Lass mich dir drei echte Szenarien zeigen, wie das Ökosystem funktioniert.
Szenario 1: Der Makler als Türöffner
Smile Immo verkauft eine sanierungsbedürftige Wohnung in Wien an einen jungen Käufer. Der Käufer ist überfordert: “Ich brauche jemanden für Elektrik, Sanitär und die Einrichtung.”
Smile Immo empfiehlt:
- Elektrotechnik Langer für die Elektrik
- Ein Partner-Sanitärbetrieb für die Sanitärinstallation
- UNA plant für Interior Design
Der Käufer ist glücklich (hat geprüfte Partner). Die Handwerker sind glücklich (bekommen Aufträge). Smile Immo ist glücklich (bleibt als “Problemlöser” in Erinnerung).
Das Ergebnis:
- Der Käufer gibt Smile Immo eine 5-Sterne-Bewertung
- Elektrotechnik Langer bekommt einen 8.000 € Auftrag
- UNA plant bekommt ein 25.000 € Interior Design Projekt
- Alle drei empfehlen sich in Zukunft weiter
Szenario 2: Der Handwerker als Connector
Elektrotechnik Langer saniert ein Einfamilienhaus. Der Bauherr sagt: “Das Haus wird verkauft, sobald wir fertig sind. Kennen Sie einen guten Makler?”
Elektrotechnik Langer empfiehlt Smile Immo.
Smile Immo bekommt ein 450.000 € Verkaufsmandat (3% Provision = 13.500 €).
Das Ergebnis:
- Elektrotechnik Langer wird als “hilfreich” wahrgenommen
- Smile Immo bekommt ein Mandat ohne Akquise-Aufwand
- Der Bauherr hat einen vertrauenswürdigen Makler
Szenario 3: Der Designer als Empfehler
UNA plant plant ein Interior Design Projekt für 35.000 €. Der Kunde fragt: “Wir haben noch ein Gäste-WC, das saniert werden muss. Kennen Sie jemanden?”
UNA plant empfiehlt einen Partner-Sanitärbetrieb.
Der Sanitärbetrieb bekommt einen 12.000 € Auftrag.
Das Ergebnis:
- UNA plant wird als “Full-Service-Denker” wahrgenommen
- Der Sanitärbetrieb bekommt einen warmen Lead
- Der Kunde hat eine Lösung für sein Problem
Warum das Ökosystem für alle funktioniert
Das ist kein Schneeballsystem. Das ist kein MLM. Das ist ein echtes Business-Netzwerk mit echtem Mehrwert.
Für den Makler:
- Empfehlungen zu geprüften Handwerkern (stärkt deine Position beim Käufer)
- Designer, die du Verkäufern empfehlen kannst (Homestaging, Aufwertung)
- Zugang zu Bauprojekten (Bauträger im Netzwerk)
- Mehr 5-Sterne-Bewertungen (weil du hilfst, nicht nur verkaufst)
Für den Handwerker:
- Zugang zu Sanierungsprojekten (durch Makler-Empfehlungen)
- Vernetzung mit anderen Gewerken (Elektriker trifft Sanitär trifft Tischler)
- Empfehlungen von Designern (die hochwertige Ausstattung verkaufen)
- Weniger Akquise-Stress (warme Leads statt Kaltakquise)
Für den Interior Designer:
- Kontakte zu Bauträgern (die hochwertige Ausstattung brauchen)
- Makler, die dich Verkäufern empfehlen (Homestaging für schnelleren Verkauf)
- Handwerker, die deine Pläne umsetzen (verlässliche Partner)
- Premium-Kunden (durch Makler-Empfehlungen)
Für den Kunden:
- Geprüfte Partner (keine Google-Lotterie)
- Koordinierte Zusammenarbeit (alle kennen sich)
- Schnellere Abwicklung (keine Kommunikations-Reibung)
- Besseres Ergebnis (weil alle am gleichen Strang ziehen)
Der Unterschied zu “normalen” Empfehlungen
Du denkst jetzt vielleicht: “Das klingt wie normale Empfehlungen. Das macht jeder.”
Nein. Die meisten machen es nicht. Hier ist der Unterschied:
Normale Empfehlungen (reaktiv):
- ✗ Kunde fragt: "Kennst du jemanden?"
- ✗ Du überlegst: "Ähm, ich glaube, ich habe mal mit jemandem gesprochen..."
- ✗ Du googlest selbst
- ✗ Du gibst eine halbherzige Empfehlung ab
- ✗ Kein Follow-up, keine Qualitätskontrolle
Ökosystem-Empfehlungen (proaktiv):
- ✓ Du kennst bereits 3-5 geprüfte Partner pro Gewerk
- ✓ Du hast ihre Arbeit gesehen (durch gemeinsame Projekte)
- ✓ Du weißt, wer zu welchem Kunden passt (Budget, Stil, Timing)
- ✓ Du gibst eine fundierte Empfehlung mit Intro ("Ich hab schon mit ihm gesprochen")
- ✓ Follow-up: "Hat es geklappt?"
Der Unterschied: Das eine ist Zufall. Das andere ist System.
Wie wir das Ökosystem aufbauen
Das Ökosystem entsteht nicht über Nacht. Es braucht Zeit, Vertrauen und Qualität.
Schritt 1: Qualität vor Quantität
Wir arbeiten nicht mit jedem. Wir arbeiten mit Dienstleistern, die:
- Qualität liefern (keine Billig-Anbieter)
- Zuverlässig sind (Termine einhalten, kommunizieren)
- Premium-Kunden bedienen (passen zum Preisniveau)
- Netzwerk-Denken haben (geben UND nehmen)
Schritt 2: Gemeinsame Projekte
Bevor wir jemanden empfehlen, arbeiten wir mit ihm. Ein Makler empfiehlt nur Handwerker, deren Arbeit er gesehen hat. Ein Designer empfiehlt nur Makler, die er kennt.
Schritt 3: Regelmäßiger Austausch
Alle 2-3 Monate treffen wir uns. Kein formelles Meeting. Eher: “Was läuft gerade? Wer braucht was? Wen können wir vernetzen?”
Schritt 4: Digitale Infrastruktur
Wir nutzen eine gemeinsame Plattform (intern), wo Partner sehen können:
- Wer ist im Netzwerk?
- Welche Projekte laufen gerade?
- Wer sucht was?
Das ist kein CRM. Das ist ein Ökosystem-Dashboard.
So funktionieren die Intros
Sobald ein neuer Partner ins Netzwerk kommt, aktivieren wir das Intro-System. Das ist kein Versprechen – das ist System.
Der Prozess:
1. Du unterschreibst bei uns
Beispiel: Du bist Innenarchitekt und wir starten die Zusammenarbeit.
2. Wir schicken innerhalb von 48h eine persönliche Vorstellungs-Mail
An unser gesamtes Netzwerk:
“Lieber Makler-Partner,
darf ich vorstellen: [dein Name] ist unser neuer exklusiver Partner für Interior Design.
Falls deine Käufer nach Einrichtung fragen: Hier ist der Kontakt.”
3. Du bekommst cc der Mail
Volle Transparenz. Du siehst genau, wer was über dich erfährt.
4. Die ersten Anfragen kommen
Oft schon in Woche 1. Warme Leads von vertrauenswürdigen Partnern.
Das Intro-System funktioniert in beide Richtungen: Wenn du Partner empfiehlst, stellen wir dich auch vor.
Was das Ökosystem NICHT ist
Bevor du falsche Erwartungen hast, lass mich klären:
Das Ökosystem ist NICHT:
- Eine Garantie für Aufträge (du musst trotzdem gut sein)
- Ein Ersatz für eigenes Marketing (jeder muss seine Hausaufgaben machen)
- Ein geschlossener Club (wir wachsen, wenn jemand passt)
- Kostenlos (Qualität hat ihren Preis – für alle Beteiligten)
Das Ökosystem IST:
- Ein Netzwerk für gegenseitige Empfehlungen
- Eine Plattform für Zusammenarbeit
- Ein Qualitätsfilter (wir empfehlen nur, wen wir kennen)
- Ein Wachstumsbeschleuniger (mehr warme Leads, weniger Kaltakquise)
Wie du Teil des Ökosystems wirst
Das Ökosystem wächst organisch. Wir suchen nicht aktiv nach neuen Partnern. Aber wenn du passt, sprechen wir gerne.
Voraussetzungen:
-
Du bist in der Immobilien- oder Wohnbranche tätig
- Makler, Handwerker, Designer, Bauträger, Spezialisten
-
Du bedienst Premium-Kunden
- Keine Discounter-Mentalität
- Qualität über Preis
-
Du bist regional aktiv (DACH-Raum)
- Österreich, Deutschland, Schweiz
- Lokale Präsenz wichtig
-
Du denkst in Win-Win
- Nicht nur nehmen, auch geben
- Langfristig denken, nicht kurzfristig
-
Du bist bereit, zu investieren
- Das Ökosystem kostet nichts (keine Mitgliedsgebühr)
- Aber: Gute Arbeit liefern, Empfehlungen weitergeben, Zeit investieren
Der Prozess:
- Erstgespräch (kennenlernen, Fit prüfen)
- Testphase (gemeinsames Projekt, wenn möglich)
- Integration (Vorstellung im Netzwerk)
- Zusammenarbeit (gegenseitige Empfehlungen)
Wer bereits im Ökosystem ist
Das Ökosystem ist in 3 Säulen strukturiert – jede Säule bedient einen anderen Teil der Wertschöpfungskette:
Säule 1: Verkauf
- Smile Immo (Wien – Immobilienmakler)
Eigentumswohnungen & Einfamilienhäuser
(Hier findest du die Case Study, wie Smile Immo ihre Lead-Pipeline aufgebaut hat)
Säule 2: Bau & Schutz
-
Heimdall (Österreich – Sicherheitstechnik & Sanierung)
Alarmanlagen, Smart Home, Gebäudesanierung -
Elektrotechnik Langer (Region – Elektroinstallation)
Elektrik-Sanierung, Neuinstallation
Säule 3: Veredelung
- UNA plant (Wien – Interior Design)
Innenarchitektur, maßgefertigte Möbel
Marketing & Koordination:
- Kundenmagnet (Österreich – Performance Marketing)
Google Ads, SEO, Content für alle Partner + Netzwerk-Koordination
Wir wachsen bewusst langsam. Pro Säule maximal 2-3 Partner, um Qualität und Exklusivität zu wahren.
Was Kundenmagnet im Ökosystem macht
Du fragst dich vielleicht: “Was ist Kundenmagnets Rolle?”
Wir sind der Knotenpunkt. Der Koordinator. Der Ermöglicher.
Was wir tun:
-
Marketing für alle
- Google Ads, SEO, Content für Makler, Handwerker, Designer
- Jeder bekommt seine eigene Strategie (kein Copy-Paste)
-
Vernetzung organisieren
- Wer passt zu wem?
- Welches Projekt braucht welche Partner?
- Wer sucht gerade was?
-
Qualitätskontrolle
- Nur wer liefert, bleibt im Netzwerk
- Feedback-Schleifen (Kunde zufrieden? Empfehlung gerechtfertigt?)
-
Digitale Infrastruktur
- Dashboard für Partner
- Projekt-Tracking
- Empfehlungs-Management
Wir machen nicht nur Werbung. Wir orchestrieren Wachstum – für alle.
Ein Beispiel: Der komplette Kreislauf
Lass mich dir zeigen, wie der komplette Kreislauf aussieht:
Phase 1: Der Verkauf
Smile Immo (Makler) verkauft eine sanierungsbedürftige Wohnung in Wien für 320.000 €. Provision: 9.600 €.
Der Käufer ist jung, First-Time-Buyer, braucht Hilfe bei der Sanierung.
Smile Immo empfiehlt:
- Elektrotechnik Langer für Elektrik
- Partner-Sanitär für Badezimmer
- UNA plant für Interior Design
Phase 2: Die Sanierung
Elektrotechnik Langer: 12.000 € Auftrag (komplette Elektrik-Sanierung) Partner-Sanitär: 18.000 € Auftrag (neues Badezimmer) UNA plant: 28.000 € Auftrag (Interior Design, maßgefertigte Möbel)
Alle drei arbeiten koordiniert. Keine Überschneidungen. Reibungslose Abwicklung.
Phase 3: Das Ergebnis
Der Käufer ist begeistert. Die Wohnung sieht aus wie neu. Er gibt allen Beteiligten 5-Sterne-Bewertungen.
Phase 4: Die Weiterempfehlung
Der Käufer erzählt seinem Kollegen von der Sanierung. Der Kollege plant auch eine Renovierung.
Er fragt: “Wer hat denn deine Einrichtung gemacht?” Antwort: “UNA plant. Mega professionell.”
UNA plant bekommt ein neues Projekt (22.000 €).
Phase 5: Der Kreislauf schließt sich
UNAs neuer Kunde sagt: “Ich überlege, meine alte Wohnung zu verkaufen. Kennen Sie einen guten Makler?”
UNA plant empfiehlt Smile Immo.
Smile Immo bekommt ein neues Mandat (380.000 € Wohnung, 11.400 € Provision).
Das Ergebnis:
- Smile Immo: 21.000 € Umsatz (aus 2 Verkäufen)
- Elektrotechnik Langer: 12.000 € Umsatz
- Partner-Sanitär: 18.000 € Umsatz
- UNA plant: 50.000 € Umsatz (aus 2 Interior Design Projekten)
Gesamt-Umsatz im Ökosystem: 101.000 €
Und das alles, weil alle miteinander sprechen.
Die häufigsten Fragen
Gibt es eine Provision für Empfehlungen?
Die Belohnung ist: Du bekommst auch Empfehlungen zurück.
Was kostet die Mitgliedschaft?
Kann ich auch ohne Kundenmagnet Teil des Ökosystems sein?
Was passiert, wenn jemand schlechte Arbeit liefert?
Wie viele Partner pro Gewerk?
Wenn es bereits 2 Elektriker in der "Bau & Schutz"-Säule gibt, nehmen wir keinen dritten auf – außer er hat eine klare Spezialisierung (z.B. nur Smart Home).
Fazit: Gemeinsam wachsen statt alleine kämpfen
Die meisten Dienstleister arbeiten in Silos. Jeder für sich. Jeder kämpft alleine um Kunden.
Das Ökosystem ist anders. Hier wächst jeder, weil alle wachsen.
Der Makler bringt Kunden. Der Handwerker macht sie glücklich. Der Designer macht sie zu Fans. Und alle empfehlen sich gegenseitig weiter.
Das ist kein Marketing-Trick. Das ist echte Zusammenarbeit.
Wenn du in der Immobilien- oder Wohnbranche arbeitest und denkst: “Das klingt gut” – lass uns sprechen.
Du willst wissen, ob du ins Ökosystem passt? Lass uns ein Gespräch führen – unverbindlich, ohne Verkaufsdruck. Einfach schauen, ob es matcht.
P.S.: Das Ökosystem ist kein geschlossener Club. Es ist ein organisch wachsendes Netzwerk. Wenn du Qualität lieferst und langfristig denkst, gibt es Platz für dich.